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FAQ

In caso di agenda piena e di morte improvvisa, come posso fare? Ci sono sovrapprezzi?

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Il nostro team è pronto a fronteggiare l’emergenza e ritirare l’animale nel corso delle ore diurne. Il ritiro verrà effettuato, all’interno del comune di Roma, entro 6 ore dalla chiamata tramite un’auto funebre specificamente ideata per il trasporto degli animali defunti. Il certificato di morte può essere rilasciato sia dal vostro veterinario sia dal nostro, prima della procedura di cremazione.
Non vi saranno costi aggiuntivi.

Dove Vengono Riposte le Ceneri nel Caso Non si Voglia Acquistare Un'urna Exequia Pet?

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È possibile conservare le ceneri in qualsiasi contenitore che possa essere equiparato a un’urna, purché abbia le seguenti caratteristiche: essere ermetico, impermeabile e sigillabile.

Modalità di Pagamento

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Il pagamento può essere effettuato in un’unica soluzione al momento della cremazione oppure può essere suddiviso in 12 rate mensili, a condizione che venga approvato dalla finanziaria.

Sono previsti costi supplementari per interventi fuori orario e nei giorni festivi?

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Il servizio di ritiro standard è disponibile dalle 07.00 alle 19.00. Exequia Pet offre anche un servizio di ritiro fuori orario, il quale però comporta un costo aggiuntivo di € 180,00.

Vorrei personalizzare l’urna Exequia Pet, quali sono le mie opzioni?

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Il cliente ha a disposizione diverse opzioni per la personalizzazione dell’urna: può scegliere di inserire una foto del proprio animale, commissionare un dipinto realizzato a mano, o decidere di inciderci un nome o una dedica speciale.

Posso Partecipare alla Cremazione?

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Certo! Exequia Pet offre ai clienti una sala d’attesa confortevole dove possono attendere tranquillamente il momento della cremazione animale.

Posso Portare il Mio Animale Personalmente?

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Sì, è possibile consegnare il vostro animale, previo appuntamento, durante l’orario di apertura, che è dalle 08.00 alle 18.00.

Come Portare Il Proprio Animale? Consigli Per Il Trasporto Fai Da Te?

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È possibile consegnare l’animale in due modi: utilizzando un box disponibile presso la nostra azienda, oppure all’interno di un contenitore ermetico. Prima di riporre l’animale all’interno, assicuratevi di aver fatto confermare la morte del vostro animale dal vostro veterinario o dal nostro personale addetto.

È Possibile Farlo Cremare con i Suoi Effetti Personali?

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I materiali plastici possono essere accettati all’interno dell’inceneritore solo dopo l’approvazione del nostro operatore.

Quali Sono i Vostri Orario d'apertura?

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L’orario di apertura è dalle 08:00 alle 18:30, da lunedì a sabato.

Dopo Quanto Tempo mi Vengono Consegnate le Ceneri?

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Le ceneri verranno consegnate a casa entro 24 ore dalla cremazione.

Dove Viene Conservato il Mio Animale nel Caso in cui Venga Ritirato da Exequia Pet?

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Gli animali vengono conservati nelle apposite celle frigorifere solo per il tempo necessario alla cremazione.

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Exequia Pet - Cremazione Animali

Via di Porta Medaglia, 21, 00134 Roma RM

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Telefono: 06 48 88 68

Email: info@exequiapet.it

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